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持续不断获得高质量、低价格、及时交付的产品和超越期望的服务,是采购工作永恒的目标。要实现这一目标,我们必须拥有优秀而忠诚的供应商。所谓优秀,就是供应商具备给我们提供高质量、低价格、及时交付的产品和提供超越期望的服务的能力;所谓忠诚,就是供应商始终把我们作为第一顾客,始终以我们的需要作为自己持续改进的方向,即使在我们遇到困难的时候也坚定不移地给予支持。
然而,在一些企业,现实情况却是:优秀的供应商通常不够忠诚,而忠诚的供应商又通常不够优秀,于是不断开发供应商、不断更换供应商便成为了这些企业无奈的选择。其结果便是:质量、价格和交期经常波动,服务时好时坏、时有时无,尽管相关部门忙忙碌碌,持续不断获得高质量、低价格、及时交付的产品和超越期望的服务却总是镜花水月,可望而不可及。
为什么会这样呢?我以为,根本原因之一可能就是这些企业总是想直接寻找优秀而忠诚的供应商为己所用,而没有意识到在企业的吸引力还不够强大的情况下,要拥有优秀而忠诚的供应商,培养比寻找更加重要。
那么,应当如何培养优秀而忠诚的供应商呢?
首先,要正确认识供应商在产品实现过程中的基础作用,树立依靠供应商、服务供应商的思想,善待供应商,给供应商以信心:
1、供应商是产品实现的基础
零部件的质量、价格、交付周期,在很大程度上决定着产品的质量、成本和生产周期。外协、外购零部件占构成产品的零部件的比例越大,这种决定程度就越大,而零部件的质量、成本和交付周期又取决于供应商。所以,供应商是我们产品实现的基础,我们应当把供应商当作自己的分厂看待,相信供应商,依靠供应商,尽我所能为供应商服务,把供应商培养成为巩固的零部件生产基地。
2、平等对待供应商
在买方市场环境下,在业务关系中,需方通常处于强势地位,而供应商通常处于相对劣势的地位,因此,有些企业便时常利用自己的强势地位直接或间接地迫使供应商接受一些不对等条件。这种做法短期内可能会给企业带来一些利益,但从长远看对企业却是不利的,因为供应商虽然被迫接受了这些条件,但口服心不服,“身在曹营心在汉”。一旦有了更好的市场,他们便会立即“移情别恋”。结果,自然是产品质量、交期的波动和服务质量的下降,企业也就自然从“受益者”变成了“受害者”。所以,要想供应商忠诚于我们,我们必须平等对待供应商。
所谓平等相待,我以为,就是要做到己所不欲、勿施于人,
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这都几个月米定单了~!真的是要被炒了~~~唉~~~烦的要命~~~~
怎么感觉做业务那么难啊~~~都快坚持不住了~~~心里好乱啊~~~真的觉得很烦~~~谈的有那么多次了,可是一次也谈不下来,哎~~~~
真想知道那些业绩好的业务员是怎么在做的~~~~
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前几天接了个电话~!说需要SMT加工,当时的我正前往一个约好的客户那里,我就跟他说明了情况,还告诉他晚些给他电话,确定什么时间来我公司看生产车间。
怎么今天给他打电话,他那么牛~直接说了要看厂,还说要我们公司派车去接他~! 我先答应了下来,可是公司的车刚好去送货了,不...
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前些日子接的第一单今天出货了~!款也收到了~!现在想起来真的很有感触啊~!学到了好多的东西~!最重要的一点我认为是发现了自己在专业知识的一些不足~!其次就是跟客户谈的时候没法让自己处于优势~! 接到单时,那个客户天天守在我们车间,连合同都没有盖章就开始给他做产品了,而且还一再提出要求~!我开始真的是受不了了~!也真的是耐着性子面带微笑跟他谈~!中途我一再要合同问题~!可是他就是一再...